سياسة الخصوصية

تحترم تريستورا للخدمات خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعطيات التي نجمعها عبر موقعنا، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك وفق القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1المسؤول عن المعالجة

تريستورا للخدمات، القنيطرة، المغرب. للتواصل: +212 754 060 785.

2المعطيات التي نجمعها

عند طلب خدمة: الاسم الكامل، رقم الواتساب، الخدمات المطلوبة، الوصف النصي، التسجيل الصوتي إن وُجد، والملفات والروابط التي ترفقها.

لأغراض الأمان فقط: بصمة مشفرة لعنوانك على الإنترنت تُستعمل لمنع الإرسال الآلي والحد من إساءة الاستعمال، ولا نحفظ العنوان نفسه.

نحفظ في متصفحك اختيارك للغة والوضع الليلي أو النهاري، وملف تعريف مؤقت عند الدخول إلى صفحة التتبع.

3لماذا نستعملها

لدراسة طلبك والتواصل معك، وإعداد المقترح والعقد والفاتورة، وتنفيذ الخدمة وتسليمها، وتمكينك من تتبع طلبك، وحماية الموقع من الإساءة. لا نستعمل معطياتك للإشهار ولا نبيعها لأي جهة.

4مدة الحفظ

نحتفظ بالطلبات وملفاتها طوال مدة الخدمة ثم لمدة معقولة لتتبع التعديلات والمرافقة، وبعدها نحذفها أو نحفظ فقط ما يفرضه القانون من وثائق محاسبية. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

5كيف نحميها

تُحفظ الملفات في مجلد خاص غير متاح للعموم وبأسماء عشوائية، ولا تُفتح إلا بعد التحقق من الصلاحية. الدخول إلى بوابة الإدارة محمي بكلمة سر مشفرة ومحدود المحاولات.

6مع من نشاركها

لا يطّلع على معطياتك إلا فريق تريستورا. قد تُعالَج تقنيًا لدى مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع، وعند المراسلة على واتساب تخضع المحادثة لسياسة خصوصية هذه الخدمة.

7حقوقك

لك الحق في الاطلاع على معطياتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وطلب حذفها. راسلنا على واتساب أو زرنا في مقرنا، وسنجيبك في أقرب الآجال. يمكنك أيضًا تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

8الخرائط

لا تُحمَّل خريطة غوغل في الموقع إلا إذا ضغطت على زر عرض الخريطة، وعندها تخضع لسياسة غوغل.